陕西心理疏导热线电话

〖壹〗
、陕西12345：依托陕西12345对全省与疫情有关的心理服务诉求进行有效引导和分转
。当群众拨打陕西12345反映与疫情相关的心理方面的问题时
，该平台会根据具体情况将诉求引导至相应的处理渠道，确保群众能够得到及时有效的心理帮助。

〖贰〗、公益热线：全国心理援助热线（12320转5）提供24小时免费支持 。社区活动：咸阳部分社区定期举办心理健康讲座 ，可关注本地公众号获取信息
。结语：心理询问是科学且有效的自我关怀方式
，咸阳居民可通过专业机构 、医院或线上平台获取支持。

〖叁〗
、通知提出设置统一儿童救助保护热线号码为12349 。明确儿童救助保护热线受理内容儿童救助保护相关政策法规询问服务；各类侵害未成年人权益案件线索；儿童心理问题疏导、情绪抚慰等服务；帮扶转介服务；儿童生活困难求助受理；其他涉及民政部门职责的儿童救助保护情形
。

〖肆〗 、服务模式与功能热线覆盖广且功能全：心语热线电话400 - 0543 - 525全国覆盖，具备自动转接
、多线通话、语音存储等功能。50余名专业资质的心理询问师志愿者24小时提供免费心理服务 ，为群众提供便捷专业的心理询问和心理健康科普宣传教育
，还能对部分有需要的人群开展针对性心理疏导和心理危机干预 。

〖伍〗 、服务模式：采用“生物-心理-社会
”综合评估方式，为不同需求者制定个性化方案
。例如 ，针对焦虑症患者
，方案可能包含药物治疗（生物）
、认知行为疗法（心理）及家庭支持干预（社会）。康复内容：涵盖心理疏导、康复训练等，如通过团体心理治疗帮助患者重建社交能力 。

〖陆〗 、基本理念与制度框架12338热线以“男女平等”“儿童优先 ”为原则 ，依据宪法及世界公约构建服务体系
。其工作制度明确热线操作规范
、案件分类标准（如维权询问、侵权投诉等） 、沟通用语要求（如耐心倾听、避免专业术语）及服务禁忌（如推诿责任
、泄露隐私）
，确保服务专业性与合规性。

来了!全国各市各区及高校心理救援热线电话查询,打赢疫情心理战

〖壹〗、查询方式：中国政府网与健康中国联合推出全国心理援助热线查询服务，民众可通过扫描官方提供的二维码 ，直接获取全国各市 、区及高校的心理救援热线电话 。该服务覆盖24小时免费热线，确保民众随时获得心理支持。

在新型肺炎期间做自我心理疏导

在新型肺炎期间
，可通过以下方式开展自我心理疏导：正视疫情，接纳现实与情绪疫情改变了春节的热闹氛围 ，人们被迫居家隔离
，恐惧
、焦虑等情绪是正常反应
。需认识到这些情绪是面对重大公共卫生事件的普遍心理反应，不必过度压抑或自责。接纳现实 ，承认疫情的严重性
，同时避免因过度恐慌而陷入负面情绪循环 。

面对新型肺炎确诊人数上升而感到恐慌难受，可通过以下方法调整心态：正常应急反应 ，无需过度在意人体在遭遇危急情况时
，身体与心理产生应激反应是自然现象
。例如看到确诊人数上升时感到揪心、无助，属于正常的情绪波动 ，无需因此自我责备或过度焦虑。

给自己做“饼干罐子
”
，在纸条上写下十个想做的事情，放在一个罐子里 ，每天抽取一条去做 。运动
。写情绪日记。倾诉和表达 。寻找希望和支持
。如果这种情绪得不到缓解或继续加重，请告知医生寻求专业帮助。

疫情期间宅在家里
，睡眠过多，作息时间不规律 ，又不知道做什么
，怎么办？睡眠会影响人的身体健康和心理健康，保证充足的睡眠 ，能够提高身体免疫力 。但是
，过尤不足，如果睡眠过多 ，反而会让人头昏 、没精神
。疫情期间不能外出
，但是，可以在居家空闲的时间做些有意义的事情。

石嘴山市新冠肺炎疫情心理健康援助热线持续“在线 ”

石嘴山市为做好新冠肺炎疫情期间的心理援助和情绪疏导工作 ，整合多部门专兼职心理询问师资源组成心理询问团队
，持续提供心理援助服务，现将相关情况介绍如下：服务团队构成 整合卫健
、妇联、工会 、教育
、共青团等协会组织资源 。由专兼职心理询问师共同组成专业心理询问团队。

0 为向市民提供疫情防控知识询问服务和受理相关问题投诉 ，即日起，12320卫生健康热线面向市民提供7×24小时的免费询问服务
，如您有关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关问题，都可拨打热线电话进行询问
。

陕西省新冠肺炎疫情心理援助热线为省12320卫生热线疫情心理援助专席及陕西12345（可引导分转相关心理服务诉求） ，由心理干预专家团队24小时提供服务。

苏州疫情心理援助指南(电话+建议)

〖壹〗、苏州疫情心理援助可通过拨打相关热线获取
，同时可通过制定计划 、钻研事情
、寻找支持、进行锻炼 、思考体验等方式调节情绪 。具体如下：心理援助热线苏州大学抗疫心理援助热线：为受疫情影响的人群提供专业的心理支持与疏导服务，具体号码可通过苏州大学官方网站、相关公告或正规渠道查询获取
。

〖贰〗
、选取“心理援助热线
”选项 ，即可跳转至“全国心理援助热线查询服务”页面。方式2：通过国务院客户端小程序打开小程序：在微信搜索“国务院客户端 ”并进入小程序首页 。查询热线：直接点击首页“心理热线
”入口
，即可获取所在地区的心理援助热线信息
。

〖叁〗、简单心理心理援助热线号码：400-098-5522服务范围：全国范围，提供短期情绪支持与心理疏导。特点：由简单心理平台组织志愿者接听 ，适合非紧急情况下的日常心理困扰询问 。

〖肆〗 、查询方式：中国政府网与健康中国联合推出全国心理援助热线查询服务
，民众可通过扫描官方提供的二维码，直接获取全国各市
、区及高校的心理救援热线电话
。该服务覆盖24小时免费热线 ，确保民众随时获得心理支持。

〖伍〗、服务范围限制：援助内容严格围绕疫情相关心理问题
，非疫情导致的心理困扰可能无法通过此渠道获得支持 。隐私保护：志愿者团队承诺尊重求助者隐私，所有沟通内容仅用于提供心理援助 ，不会外泄
。

〖陆〗 、以基础技术为主：工作以理解
、共情、支持 、宽慰和抚慰等技术为主，不主张在一到三次工作机会中打开来访者伤口
，激活情结或更多东西，因为没有充足时间处理 ，且可能导致对方强烈求助欲望
，不符合特殊疫情下心理援助工作要求。